Kjøps- og salgsbetingelser

Innholdsbyrået AS Org.nr: 815 249 542


Velkommen til nettbutikken til Innholdsbyrået AS / Jøss AS. Vi selger bøker og magasiner på nett og ønsker at du som kunde skal ha en trygg og enkel handleopplevelse. Før du gjennomfører et kjøp, ber vi deg lese våre kjøps- og salgsbetingelser nøye.

1. Generelt

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp som gjøres via nettbutikken til Innholdsbyrået AS / Jøss Forlag. Ved å gjennomføre et kjøp, bekrefter du at du har lest og forstått disse vilkårene og samtykker til å overholde dem.

Innholdsbyrået AS forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene når som helst. Endringer vil tre i kraft fra det tidspunktet de er publisert på vår nettside.

2. Produkter og priser

Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) der dette er aktuelt. Innholdsbyrået AS forbeholder seg retten til å endre priser på produkter uten forvarsel, men prisene som er oppgitt på tidspunktet for bestilling, er gjeldende.

Vi tar forbehold om at produkter kan være utsolgt, eller at feil kan forekomme i produktbeskrivelser eller priser.

3. Bestilling

For å handle i vår nettbutikk, må du være over 18 år eller ha samtykke fra en foresatt. Når du legger inn en bestilling, vil du motta en bekreftelse på e-post med informasjon om hva du har bestilt. Dette er en bekreftelse på at bestillingen er mottatt og under behandling, men ikke at kjøpet er fullført.

Vi forbeholder oss retten til å annullere bestillinger dersom produkter er utsolgt eller hvis det er feil med bestillingen, som for eksempel manglende betaling.

4. Betaling

Vi tilbyr ulike betalingsalternativer som kan variere, for eksempel kortbetaling eller vipps. Betalingen gjennomføres via vår sikre betalingsløsning.

Betaling skjer på tidspunktet for bestilling, og vi trekker beløpet fra din konto når vi har bekreftet at varene er klare for sending.

5. Levering

Vi leverer produkter innenfor Norge. Leveringstid vil variere avhengig av hvor du befinner deg og tilgjengeligheten på produktene. Vi sender vanligvis varer innen 2-5 virkedager etter at bestillingen er bekreftet.

Fraktkostnader vil vises før du fullfører bestillingen. Vi tar forbehold om at levering kan bli forsinket på grunn av forhold utenfor vår kontroll, for eksempel streik eller værforhold.

6. Angrerett og retur

I henhold til norsk lovgivning har du som forbruker 14 dagers angrerett ved kjøp av varer fra vår nettbutikk. Angreretten gjelder fra den dagen du mottar varene.

For å benytte angreretten, må du kontakte oss innen 14 dager etter mottak av varene. Du kan benytte angrerettskjemaet som følger med leveransen eller kontakte vår kundeservice.

Varene må returneres i ubrukt og uskadet stand, og i original emballasje. Du som kunde betaler for returfrakten med mindre varene er defekte eller vi har levert feil vare.

7. Reklamasjon

Dersom varene har feil eller mangler som er vårt ansvar, har du rett til å klage og få varen reparert eller erstattet, eller få pengene tilbake. Reklamasjon kan gjøres i opptil 2 år etter kjøp.

Kontakt vår kundeservice dersom du ønsker å reklamere på et produkt. Vi vil veilede deg i prosessen for å returnere produktet.

8. Personvern

Innholdsbyrået AS behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Vi samler kun inn nødvendige opplysninger for å behandle bestillingen din, og vi vil aldri dele personopplysningene dine med tredjeparter uten ditt samtykke.

For mer informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger, kan du lese vår personvernerklæring.

9. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering som skyldes hendelser utenfor vår kontroll, som for eksempel naturkatastrofer, streik, krig, pandemi eller andre uforutsette hendelser.

10. Tvister og lovvalg

Alle tvister som oppstår i forbindelse med kjøp gjennom nettbutikken skal forsøkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukerrådet eller domstolene. Norske lover gjelder for alle kjøp som gjøres via denne nettsiden.

11. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om våre kjøps- og salgsbetingelser eller trenger hjelp med en bestilling, kan du kontakte oss:

Telefon: 908 62 922


E-post: hei@innholdsbyraet.no


Adresse: Vidars gate 5 A, 0452 Oslo

Disse kjøps- og salgsbetingelsene ble sist oppdatert 1 april 2025